Política de Privacidad de Masify

Última actualización: 28 de febrero de 2026

Masé Digital (“nosotros”, “nuestro”) opera la aplicación móvil Masify (en adelante, “la App”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de la App.

Al utilizar Masify, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña al crear o administrar una cuenta.
• Datos del negocio: información relacionada con la operación del negocio del usuario dentro de la App (sucursales, productos, categorías, entre otros).

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúas con la App (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App).

1.3 Permisos del dispositivo

La App puede solicitar los siguientes permisos:

Permiso	Propósito
Bluetooth	Conectar con impresoras térmicas para impresión de tickets.
Ubicación	Requerido únicamente como requisito técnico del sistema operativo Android (versión 11 e inferior) para el funcionamiento de Bluetooth. No se utiliza para rastrear tu ubicación.
Internet	Comunicación con nuestros servidores para el funcionamiento de la App.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Proveer las funcionalidades de la App.
• Conectar con dispositivos Bluetooth (impresoras) que tú configures.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar la App (hosting, infraestructura), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: si es requerido por ley, proceso judicial o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

• Tu información se almacena en servidores protegidos con medidas de seguridad estándar de la industria.
• Las contraseñas se almacenan de forma cifrada.
• Aunque implementamos medidas de protección, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte los servicios. Si deseas eliminar tu cuenta y datos asociados, contáctanos a través del correo indicado al final de esta política.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar permisos del dispositivo en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@masedigital.com.mx.

7. Privacidad de menores

Masify no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: